やってしまった！ゆうちょのＡＴＭでロックがかかってしまいました。
ロック解除の手続きをしてきたのでメモしておきます。
ゆうちょのATMでロックがかかってしまうのはどんな時？
ゆうちょの場合、キャッシュカード・通帳で各3回トライできます。
3回間違えるとロックがかかってしまいます。
ロックがかかったら窓口で解除してもらうしかありません。
解除してもらうまでは何日経とうが解除されることはありません。
期待して、次の日に行って入れてみたけど駄目でした。
営業時間内に窓口でお願いしましょう。
ゆうちょの窓口（平日9:00～16:00）で解除する。
窓口が空いている時間に、ロックを解除したい旨を係の人に伝えます。
番号札と記入する書類を渡されるので、記入して待ちます。
暗証番号を覚えていて、ロックがかかっただけなら
１枚だけ書類を書いて、その場でロックを外してもらえばOK。
ロック解除の際、持参するもの
- ロックのかかってしまったカード、または通帳。
- 身分証明書
現物が無いとロックがかかっているかどうか、調べてもらえません。
通帳は今ちょっとないけど、
カードだけならあるから両方外してもらおっかな～。
というのはできないそう。
ゆうちょの暗証番号を忘れた！ 印鑑がない場合、どうすればいい？
暗証番号がわからず、照会してもらう場合には届け出ている銀行印が必要です。
銀行印がどれかわからない場合は、とりあえず持って行って照会してもらえます。
照会した結果、届出印でない場合は
その場で手持ちの印鑑に変更することができました。
暗証番号照会に時間がかかるなんて困る・・・という場合
ちなみに、暗証番号がわからない場合も
すぐに暗証番号照会が必要になるわけではありません。
窓口で「心当たりがある暗証番号を入れてみてください。」と
試させてもらえるので、
これかな？という番号を試してみましょう。
ここで無事に正しい暗証番号が入力できればそれで手続きは終了です。
通常通りATMを使用することができるようになります。
私は4回目で当たりました＾＾
この時に入力する暗証番号も
ＡＴＭと同じく3回間違えるとロックがかかるそうですが、
その場でロックを解除してもらえるので思い当たる番号を試してみましょう。
それでもわからない場合は、証番号照会が必要になります。
暗証番号がわからない場合は、
手続き後、約１週間～１０日で簡易書留で送られてくる、
という流れです。
送られてくるまでは、キャッシュカードは使用することができませんが、
取引が必要な場合は窓口でならできるそうです。
ゆうちょのロック解除はどれくらいの時間がかかるの？
私は混んでいた時間に行ってしまったらしく、
少しばかり待ちましたが、順番がきたらすぐに終わりました。
全体で30～1時間ほどかかりました。
ロック自体はその場で解除でき、
暗証番号がわからない場合は簡易書留一週間程度で送られてくる、という流れです。
最近はネットで予約が取れるそうなので、
待つのがイヤだわ！という時は
予約を取ってから行くのもいいですね。
コメント