まずは最初に、新規顧客を獲得しよう～新規顧客とは？～

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新規顧客とは？

新規顧客とは、

あなたから一度も商品を購入したことがない

「新しいお客さん」のことです。

どんなビジネスでも、最初はお客さんがいません。

「新規顧客」を集めるところからはじまります。

新規顧客は、

既存客の５倍のコストがかかり、

コストがかかる割に利益率が低いと言われています。

しかし、将来利益をもたらしてくれる重要なお客さんです。

新規顧客を得るためには、

まずは広告宣伝をし、お客さんにあなたの商品を知ってもらいます。

次に、お客さんとコミュニケーションをとります。

間違っても、一方的に売り込みをしてはいけません。

一方的に売り込みをしてしまうと、

お客さんは逃げてしまいます。

お客さんとコミュニケーションをとりながら、

購入意欲を高めていきます。

お客さんを十分理解したうえで、タイミングを見て営業・販売します。

営業・販売するときは、事前にお客さんに「営業・販売」の話であることを知らせてから話をします。

注意点

新規顧客は、数が多ければ誰でもいいというものではありません。

「購入意欲」のあるお客さんを増やしていくようにします。

新規顧客はすぐに結果が出るものではありません。

コストと期間を決め、

諦めずに新規顧客を獲得していきましょう。

まとめ

• 新規顧客とは、あなたから一度も商品を購入したことのないお客さん
• 新規顧客は、将来利益をもたらしてくれるお客さん
• まずはお客さんとコミュニケーションをとる
• お客さんを理解したうえで、営業・販売をする
• 購入意欲のあるお客さんを集める

まずは、新規顧客を増やし、お客さんを理解する。

そのうえで、あなたの商品が

お客さんの問題可決のためにどう役立つのか。

お客さんが十分納得できるように伝えていきましょう。