お客さんとの信頼関係を築く。どんな業界でも使える手法！「DRM」（ダイレクトレスポンスマーケティング）とは？

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DRM(ダイレクト　レスポンス　マーケティング)とは？

DRMって何だろう？

聞きなれない言葉ですが、実は身近でたくさん使われているんですよ。

まず、DRMを言葉の意味をひとつひとつ見てみましょう。

D　ダイレクト（直接的）

R　レスポンス（応答・反応）

M　マーケティング（売れる仕組みをつくること）

つまり、お客さんから　直接反応をもらい、

お客さんとの　信頼関係を築き

商品やサービスを　売れる仕組みをつくる

マーケティング手法のことです。

広告とDRMの違いはなんだろう？

DRMは、お客さんに返信という行動させるための

マーケティング手法です。

広告も宣伝のマーケティング手法ですが、DRMとは違いがあります。

広告とDRMの違いとは？

DMRの歴史

DRMは、約１００年の歴史があります。

１９２０年代　アメリカ発祥

新聞広告による通信販売から始まる

１９９８年頃　日本へ

通信販売業者を中心に広まる。

アメリカで発祥し、日本でもたくさんの企業が

このDRMを用いてビジネスを行っているのです。

DRMの具体的なやり方

①興味のある人を集め

②関係を築き

③販売する

では、どうすれば「お客さんが行動する」のでしょうか。

理論や因果関係を分析するのではなく、

お客さんの「心の動き」を見て

今後の対応・販売計画を設計していきます。

DRMはどんな業種で使われているの？

DRMはどんな業種にも当てはまります。

現在は多くの業種・業界で使われています。

まとめ

DRM（ダイレクトレスポンスマーケティング）は、

お客さんとの関係性を構築し、売れる仕組みを作る

どんな業界でも使われているマーケティング手法です。

「言葉」で「お客さん」が行動するようにします。

どんなビジネスも商品やサービスを「販売」して

お客さんが「購入する」ことで成り立ちます。

お客さんが何を求めているか、

お客さんと信頼関係を築けているか。

どうしたら築いていけるか。

直接反応をもらうことで、データが集まり

自分が何を求めてられているか、

何を提供していけばいいか、改善できることはないか。

これらを効率よく考えていくことができますよ。

上手に役立てて、自分のビジネスを加速していきましょう！